INFORMACIÓN RELEVANTE
Devolución será aplicable hasta 3 días después de haber recibido el producto, para este fin se tomará la fecha de recibido proporcionada por la fletera o entrega por parte de Comercializadora Voefik.
REQUISITOS
Para hacer válido el reembolso o cambio de tu producto se deberá cumplir con lo siguiente:
Producto debe estar en perfectas condiciones, en su empaque original y sin uso o daños. En las mismas condiciones en las que se recibió.
Se deberá enviar un correo a [email protected] solicitando la devolución y reembolso. El cliente deberá redactar motivo y evidencia fotográfica. El proceso de revisión puede tardar hasta 4 días hábiles.
Si el producto está compuesto por varias partes o componentes, todos deberán estar completos y sin uso. No se aceptarán devoluciones en parcialidades si el producto es compuesto por varios componentes.
REEMBOLSOS O CAMBIO DE LA MERCANCÍA DE COMPRA EN LÍNEA.
El reembolso será tramitado después de recibir la mercancía y verificar el estado del producto. En caso de que el producto este dañado, no podrá ser aceptado y será devuelto a cliente. El proceso de revisión y reembolso puede tardar de 6-10 días hábiles.
COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío serán cubiertos por el cliente.
